Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật ngày 17 tháng 9 năm 2026.

Maison D’Rose Phú Quốc là một khách sạn 24 phòng ở Bãi Khem, Phú Quốc. Trang này nói thật chúng tôi giữ những gì của quý khách, giữ ở đâu, trong bao lâu, và làm sao để yêu cầu xoá.

Trang web này không theo dõi quý khách

Trang web không dùng Google Analytics, không gắn pixel quảng cáo, không có cookie theo dõi và không có biểu mẫu nào. Thứ duy nhất trình duyệt lưu lại là lựa chọn ngôn ngữ của quý khách (tiếng Anh hay tiếng Việt), nằm trên chính máy quý khách và không gửi đi đâu cả.

Chúng tôi giữ gì khi quý khách liên hệ

Khi quý khách nhắn WhatsApp, gửi email hay gọi điện, chúng tôi giữ nội dung trao đổi cùng số điện thoại hoặc địa chỉ email, để trả lời và để lần sau không bắt quý khách kể lại từ đầu. Khi quý khách đặt phòng, chúng tôi giữ tên, thông tin liên hệ, ngày ở và chi tiết đặt phòng — những thứ cần để nhận phòng và xuất hoá đơn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của quý khách, không dùng để nhắm quảng cáo, và không gửi thư quảng bá nếu quý khách không yêu cầu.

Dữ liệu nằm ở đâu

Tin nhắn WhatsApp đi qua hạ tầng của Meta và được lưu trong bảng tính vận hành của khách sạn trên Google Workspace. Email nằm trên Google. Thông tin đặt phòng nằm trong cùng bảng tính vận hành đó. Chỉ nhân sự của khách sạn mới xem được.

Khi quý khách đặt phòng qua một kênh như Trip.com, Booking.com hay Agoda, kênh đó có chính sách riêng của họ đối với dữ liệu quý khách nhập trên trang của họ; phần chúng tôi nhận được thì áp dụng chính sách này.

Giữ trong bao lâu

Hồ sơ đặt phòng và hoá đơn được giữ theo thời hạn kế toán và thuế của Việt Nam. Hội thoại WhatsApp và email được giữ chừng nào còn hữu ích cho việc phục vụ quý khách, và được dọn định kỳ.

Quyền của quý khách

Quý khách có thể yêu cầu xem những gì chúng tôi đang giữ, sửa chỗ sai, hoặc yêu cầu xoá. Gửi thư tới sales.maisondrose@gmail.com hoặc nhắn WhatsApp tới (+84) 816 845 301; chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu buộc phải giữ theo luật kế toán thì chúng tôi sẽ nói rõ thay vì xoá lặng lẽ.

Liên hệ

Maison D’Rose Phú Quốc · Bãi Khem, Phú Quốc, An Giang, Việt Nam · sales.maisondrose@gmail.com · (+84) 816 845 301